首都醫科大學附屬北京朝陽醫院

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首都醫科大學附屬北京朝陽醫院“1318”安保應急處置體系

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  北京朝陽醫院應對突發治安事件遵循“預防為主、常備不懈”的方針,堅持“集中領導,統一指揮,職責明確,規范有序,反應靈敏,運轉高效”的原則, 及時有效的保障醫患人員人身安全。



  一、 服務宗旨:服務醫院 服務醫改 服務職工 服務患者



  二、 服務口號:捍衛醫院平安 熱情服務群眾 誓挑安保重擔



  三、北京朝陽醫院安保服務承諾基本標準:

  (一)快速反應,有效應急處突:接到報警后,1分鐘內就近安保力量到達現場,進行情況確認和先期處理,并及時上報情況;3分鐘內形成應急處置力量;5分鐘內應急力量到達現場,開展有效處置,確保醫護人員的人身安全和醫院的財產安全。

  (二)主動預防,維護安全環境:每季度對院內安全形勢開展分析研判,加強重點時期、重點部位及重點事件的安全防范措施;每月走訪1遍重點科室部門,每半年走訪1遍所有科室,主動征求科室對于安全保衛工作的建議與意見,對存在的安全問題,及時研判分析,有效整改;對于科室主動反饋的安全問題,當天介入,研究解決辦法,當天回復結果;每年對各科室部門開展1次安全隱患風險評估,根據評估結果幫助科室及時整改,消除或降低隱患風險,維護醫院良好安全環境。

  (三)主動保障,提供靠前服務:對醫院舉辦的重要會議或活動,根據實際情況主動提供停車管理、秩序維護、人員引導等服務;對科室及個人安全需求積極響應,1個工作日內給予回復,幫助科室及個人正確應對安全風險;協助科室制定安全處突流程,明確安全事件上報方式并在科室部門公示。

  (四)積極宣教,營造安全文化:至少每半年通過制作展板、條幅、電子顯示屏、醫院宣傳欄等方式開展1次醫院安全文化宣傳,日常結合實際情況開展安全生產、治安防范、火災預防等專項安全宣傳;每年對新入職員工進行崗前安全教育和培訓,每年開展不少于1次院級安全培訓及演練,幫助醫院職工掌握安全相關常識及基本防范技能,結合日常實際安全形勢,對職工開展安全警示教育,提升醫院職工自身安全防范意識及防范能力。



  四、北京朝陽醫院“1318”安保應急處置體系具體要求:

  “1318”安保應急處置體系,即:科(處)室遇有突發事件,撥打1個電話(1318),警務工作室值班人員接聽電話鈴聲不會超過“3”聲,接報后就近保安人員到達現場不會超過1分鐘,3分鐘內形成應急處置力量;應急分隊到達事發現場后將涉事人員及時帶離現場,從接聽電話開始8分鐘之內處置完成。

  “1”:安保應急響應采取“一站式”服務、一管到底模式;

  “3”:報警電話三聲內接;

  “1”:接報后就近保安人員一分鐘內到達現場;

  “8”:到達事發現場后8分鐘之內處置完成。




保衛處

2017年09月02日

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